Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje návštevníkov webovej stránky www.stolarstvogrizak.sk a osôb, ktoré nás kontaktujú prostredníctvom kontaktného alebo dopytového formulára.

Webová stránka slúži najmä na prezentáciu ponuky, zasielanie nezáväzných dopytov na podlahové krytiny, dodanie a montáž podláh, príslušenstvo k podlahám, konzultácie, zameranie priestoru a prípadne aj na dopyty týkajúce sa stolárskych prác a výroby na mieru.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Stolárstvo Grižák, s. r. o.
Nemocničná 1948/45
026 01 Dolný Kubín
IČO: 53 321 898
DIČ: 212 134 7481
IČ DPH: SK212 134 7481
E-mail: info@stolarstvogrizak.sk
Telefón: +421 917 304 816

Prevádzkovateľ určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov v súvislosti s prevádzkou webovej stránky, vybavovaním dopytov, prípravou cenových ponúk, komunikáciou so zákazníkmi a prípadnou realizáciou zákaziek.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame iba také osobné údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne alebo ktoré sú nevyhnutné na vybavenie vášho dopytu, komunikáciu s vami alebo splnenie zákonných povinností.

Môže ísť najmä o tieto údaje:

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• obsah správy alebo dopytu,
• informácie o požadovanej podlahe, výmere, priestore alebo montáži,
• adresa miesta realizácie, ak je potrebná na zameranie, obhliadku alebo dodanie,
• údaje potrebné na vypracovanie cenovej ponuky, objednávky, zmluvy alebo faktúry,
• technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky, napríklad cookies alebo IP adresa, ak sa spracúvajú.

3. Na aké účely osobné údaje spracúvame

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• vybavenie kontaktného alebo dopytového formulára,
• komunikácia so zákazníkom,
• príprava nezáväznej cenovej ponuky,
• spresnenie požiadaviek na podlahy, montáž, zameranie alebo výrobu na mieru,
• realizácia objednávky alebo zmluvy, ak dôjde k jej potvrdeniu,
• vystavenie účtovných a daňových dokladov,
• vybavovanie reklamácií a uplatňovanie právnych nárokov,
• ochrana webovej stránky a prevencia pred zneužitím formulárov,
• analýza návštevnosti webovej stránky, ak sú používané analytické nástroje,
• marketingová komunikácia, ak na ňu bol udelený súhlas alebo existuje iný zákonný dôvod.

4. Právny základ spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len vtedy, ak na to existuje zákonný právny základ. V závislosti od konkrétnej situácie môže ísť najmä o:

• plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy – najmä pri vybavovaní dopytu, príprave cenovej ponuky, komunikácii o zákazke, dodaní podláh, montáži alebo výrobe na mieru,
• splnenie zákonnej povinnosti – najmä pri vedení účtovníctva, vystavovaní faktúr a uchovávaní účtovných a daňových dokladov,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa – najmä pri ochrane právnych nárokov, ochrane webovej stránky, bežnej obchodnej komunikácii a preukazovaní komunikácie so zákazníkom,
• súhlas dotknutej osoby – najmä pri dobrovoľnom marketingu, odoberaní noviniek alebo používaní niektorých analytických a marketingových cookies, ak sa takéto nástroje používajú.

5. Kontaktný a dopytový formulár

Ak nám odošlete kontaktný alebo dopytový formulár, spracúvame údaje uvedené vo formulári za účelom vybavenia vašej správy, prípravy odpovede, cenovej ponuky alebo ďalšej komunikácie.

Odoslanie formulára nepredstavuje automatické uzatvorenie zmluvy ani záväznú objednávku. Slúži na nezáväzné kontaktovanie prevádzkovateľa a na získanie informácií potrebných na prípravu cenovej ponuky.

Pri dopyte môžeme spracúvať najmä vaše meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail, obsah správy, požadovaný typ podlahy, približnú výmeru, miesto realizácie a ďalšie údaje, ktoré nám sami uvediete.

6. Dopyty na podlahy, montáž a zameranie

Pri dopytoch týkajúcich sa podlahových krytín, dodania a montáže podláh, soklových líšt, príslušenstva alebo zamerania priestoru môžeme spracúvať údaje potrebné na posúdenie požiadavky a prípravu cenovej ponuky.

Môže ísť napríklad o informácie o type priestoru, približnej výmere, požadovanom materiáli, mieste realizácie, preferovanom termíne alebo technických okolnostiach súvisiacich s montážou.

7. Výroba na mieru a stolárske práce

Ak nás kontaktujete v súvislosti s výrobou nábytku na mieru, interiérovými prvkami alebo inými stolárskymi prácami, spracúvame osobné údaje a technické podklady potrebné na posúdenie požiadavky, prípravu cenovej ponuky a prípadnú realizáciu zákazky.

Môže ísť napríklad o rozmery, náčrty, fotografie priestoru, adresu realizácie, požiadavky na materiály, farby, kovanie alebo iné parametre zákazky.

8. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi.

Orientačné doby uchovávania sú:

• dopyty a bežná komunikácia: spravidla najviac 2 roky od poslednej komunikácie,
• cenové ponuky: spravidla najviac 2 roky od ich vypracovania alebo poslednej komunikácie,
• zmluvná dokumentácia a dokumentácia k realizovaným zákazkám: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
• účtovné a daňové doklady: po dobu vyžadovanú právnymi predpismi, spravidla 10 rokov,
• údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo do uplynutia účelu, na ktorý bol súhlas udelený.

9. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na predaj ani ich nezverejňujeme. V nevyhnutnom rozsahu však môžu byť sprístupnené subjektom, ktoré nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku webovej stránky, komunikáciu, účtovníctvo alebo realizáciu zákaziek.

Môže ísť najmä o:

• poskytovateľa webhostingu,
• správcu webovej stránky,
• poskytovateľa e-mailových služieb,
• účtovníka alebo daňového poradcu,
• dodávateľov materiálu, ak je to potrebné na vybavenie zákazky,
• dopravcov alebo montážnych partnerov, ak je to potrebné na dodanie alebo realizáciu,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje len na základe našich pokynov a v rozsahu potrebnom na poskytnutie príslušnej služby.

10. Prenos osobných údajov mimo Európskej únie

Osobné údaje sa spravidla spracúvajú v rámci Slovenskej republiky alebo Európskej únie. Ak by pri používaní niektorých služieb, napríklad analytických, marketingových alebo cloudových nástrojov, dochádzalo k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie, uskutoční sa iba za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi.

11. Cookies

Webová stránka môže používať cookies alebo podobné technológie. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení a pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie webovej stránky, zlepšovať používateľský zážitok alebo merať návštevnosť.

Cookies môžu byť:

• nevyhnutné cookies – potrebné na správne fungovanie webovej stránky,
• analytické cookies – používané na meranie návštevnosti a zlepšovanie webu,
• marketingové cookies – používané na reklamné a remarketingové účely, ak sú na stránke nasadené.

Nevyhnutné cookies môžeme používať bez súhlasu, ak sú potrebné na fungovanie webovej stránky. Analytické a marketingové cookies používame len vtedy, ak je na to potrebný súhlas a návštevník ho udelí prostredníctvom cookie lišty alebo iného nástroja na správu súhlasov.

12. Analytické a marketingové nástroje

Webová stránka môže používať analytické alebo marketingové nástroje, napríklad na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie efektivity reklamy alebo zlepšovanie obsahu webovej stránky.

Ak sú takéto nástroje používané a vyžadujú súhlas návštevníka, osobné údaje alebo súvisiace identifikátory sa spracúvajú až po udelení príslušného súhlasu. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies, ak je taká možnosť na webovej stránke dostupná.

13. Fotografie realizácií a referencie

Pri realizovaných zákazkách môžeme po dohode so zákazníkom vyhotoviť fotografie výslednej realizácie, napríklad podlahy, interiéru alebo nábytku na mieru.

Fotografie môžu byť použité na dokumentačné, referenčné alebo marketingové účely, napríklad na webovej stránke, sociálnych sieťach alebo v prezentačných materiáloch. Ak by fotografia umožňovala priamo identifikovať konkrétnu osobu alebo súkromný priestor zákazníka, použijeme ju len v primeranom rozsahu a podľa dohody so zákazníkom.

14. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zverejnením alebo poškodením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na splnenie príslušného účelu, napríklad na vybavenie dopytu, komunikáciu so zákazníkom, prípravu cenovej ponuky alebo plnenie zákonných povinností.

15. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
• právo na prenosnosť osobných údajov, ak sa uplatňuje,
• právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na e-mailovej adrese: info@stolarstvogrizak.sk.

16. Odvolanie súhlasu

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Súhlas môžete odvolať kontaktovaním prevádzkovateľa alebo prostredníctvom dostupných nastavení, napríklad v prípade cookies cez cookie lištu, ak je na stránke použitá.

17. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov na ochranu osobných údajov, máte právo obrátiť sa na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk

18. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri vybavovaní dopytov, príprave cenových ponúk ani pri realizácii zákaziek nepoužívame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky voči dotknutej osobe alebo by ju podobne významne ovplyvňovalo.

19. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme v prípade potreby upraviť alebo doplniť, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov alebo zmeny používaných nástrojov na webovej stránke.

Aktuálne znenie zásad ochrany osobných údajov je vždy zverejnené na tejto webovej stránke.

20. Účinnosť

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 15. 05. 2026.